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Envíos rápidos, discretos y seguros a todo Chile
Tus órdenes viajan seguras y en empaques discretos sin referencias ni al contenido ni a la tienda, y se despachan exclusivamente en días hábiles.
Las compras validadas hasta las 12.30 PM se despachan el mismo día. Si tu orden se valida posterior a esa hora se despachará el día hábil siguiente. Recibirás notificación y número de seguimiento por correo cuando se inicie el proceso.
Los tiempos de entrega varían según distancia y modalidad de envío que selecciones. Pueden llegar a destino el mismo día de tu compra, o entre 24 y 72 horas hábiles, tiempos promedio después de despachada tu orden. No obstante lo anterior, en determinados casos muy excepcionales este plazo puede extenderse si el destino corresponde a zonas interiores de las cabeceras regionales o provinciales, por fuerza mayor, dificultades en la logística de la empresa de transporte, también si tu dirección era incorrecta o no había un adulto que recibiera en el domicilio.
Muy Importante: sabemos que necesitas tus compras rápido y haremos nuestro mejor esfuerzo para que tengas tus productos en los menores tiempos posibles. Agradecemos tu comprensión si hay algún retraso. Y si tienes algún problema con tu envío no dudes en contactarnos.
Retiro Punto UWS Providencia • Lunes a viernes 12 a 17 horas
Servicio de retiro en Providencia sector Metro Los Leones L6/Suecia. Recibirás un correo electrónico cuando tu orden esté disponible para retirar. Lo más frecuente es que se te notifique el mismo día en que realizaste tu orden, sin embargo por logística, esta notificación puede llegar al día siguiente.
Si el volumen de tu orden hace inviable la entrega en el Punto de Retiro te notificaremos de esta situación para coordinar el despacho. Costo $0
Envíos Express RM • Antes de 48 horas en tu domicilio
Servicio de entrega rápida vía Moova. Se despliega si la dirección de destino tiene cobertura. El valor de envío se visualiza para tu revisión justo antes de finalizar tu orden. Entrega garantizada antes de 48 horas hábiles, no obstante lo más frecuente es que recibas el mismo día de tu compra si esta se validó antes de las 12:30. Inicia en $3.990
Envíos Nacionales • Rápido a todo Chile *
Servicio courier Correos Chile. El valor de envío para las comunas de la Región Metropolitana es fijo. Para el resto de las regiones, varía según el peso de los productos y la zona de destino. Permite entregas en domicilio y sucursales de Correos Chile a lo largo del país.
Tarifa Local
Todas las comunas Región Metropolitana $3.990
(tarifa plana, sin límite de peso)
Tarifa Nacional Zonas Cercanas
Regiones III a X, XIV y XVI inicia en $4.990
Tarifa Nacional Zonas Extremas
Regiones I, II, XI, XII, XV + Isla de Pascua, inicia en $9.990
DETALLES DEL PROCESO DE ENVÍO NACIONAL
Enviamos a todo Chile a través del servicio Courier de Correos de Chile.
Tus pedidos se entregan a Correos en días hábiles y llegan a destino USUALMENTE en menos de 24 horas, o en no más de 3 días hábiles después de entregadas a transportista.*
Si no puedes recibir en tu domicilio, retira en oficina de Correos de Chile. En la dirección de envío agrega Sucursal Correos + identificación de sucursal (Ejemplo, Sucursal Correos Panorámico). No aplica para envío express.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Los valores de envío nacional varían según el peso del paquete. Se indican valores base para el primer tramo de peso de 1kg.
En caso de dificultad, o variación de tarifa por parte de la empresa de transporte, esta situación le será notificada al cliente oportunamente para que sea cubierta la diferencia. En caso de que el cliente no acepte esta opción, según acuerdo con el cliente podremos enviar la orden por pagar y hacer la devolución de los montos asociados al envío; o eventualmente anular la orden y proceder al reembolso completo.
Los productos se han consignado según su peso volumétrico empacado, el que es mayor al peso neto del producto.
* La entrega en destino frecuentemente ocurre antes de 24 horas luego de entregado el paquete a Correos de Chile o en un máximo de 3 días. No obstante, en determinados casos muy excepcionales este plazo puede extenderse si el destino corresponde a zonas interiores de las cabeceras regionales o provinciales, por fuerza mayor, dificultades en la logística de la empresa de transporte, también si tu dirección era incorrecta o no había un adulto que recibiera en el domicilio.
Los envíos a zonas extremas viajan por avión. Si bien no es frecuente, eventualmente hay productos que la aerolínea rechaza y deben ser transportadas por vía terrestre aumentando el tiempo de entrega. ellos los lubricantes y alcoholes.
Para informarte de la situación de tu envío puedes ingresar a tu orden desde el mail de confirmación y revisar el número de seguimiento asignado.
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